Wissen
Glossar
Begriffe der digitalen Gästebegleitung von A bis Z.
10 Begriffe
B
- Beratung zum Mitnehmen
- Persönliche Beratung in der Touristinformation, deren Ergebnis der Gast per QR-Code als persönlichen Plan auf sein Smartphone übernimmt.Mehr zum Thema Beratung zum Mitnehmen
- Besucherlenkung
- Maßnahmen, die Gäste über Orte und Zeiten verteilen, um Hotspots zu entlasten und weniger bekannte Orte sichtbar zu machen.Mehr zum Thema Besucherlenkung
C
- Concierge
- Ein digitaler Ansprechpartner, der Fragen von Gästen im Dialog beantwortet und Empfehlungen gibt.Mehr zum Thema Concierge
D
- Destination
- Ein Ort oder eine Region, die Gäste als Reiseziel wahrnehmen, unabhängig von Verwaltungsgrenzen.
G
- Gästebegleitung
- Information, Begleitung und Lenkung von Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt.Mehr zum Thema Gästebegleitung
I
- Interkommunale Zusammenarbeit
- Gemeinsames Handeln mehrerer Gemeinden, etwa bei einer geteilten digitalen Lösung.
M
- Mandantenfähigkeit
- Eine Lösung bedient mehrere Gemeinden oder Partner getrennt, mit eigenen Inhalten und Auswertungen.
T
- Touristinformation
- Die Anlaufstelle für Gäste vor Ort, persönlich und zunehmend auch digital.Mehr zum Thema Touristinformation
W
- Wertschöpfung vor Ort
- Umsätze und Erlöse, die bei Betrieben in der Region verbleiben.Mehr zum Thema Wertschöpfung vor Ort
- Wissenslayer
- Eine gepflegte, strukturierte Wissensbasis der Region, auf die verschiedene Anwendungen zugreifen können.Mehr zum Thema Wissenslayer
Weiter im Thema
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Der Ratgeber fasst Grundlagen, Bausteine und Schritte zusammen. Frei lesbar, ohne Anmeldung.