Was bedeutet digitale Gästebegleitung für eine Region?

Warum ist das für Regionen wichtig?

• Gäste erhalten verlässliche Auskunft aus den Daten der Region und nicht aus zufälligen Quellen.
• Die Touristinformation wird entlastet und bleibt zugleich die zentrale Anlaufstelle.
• Betriebe vor Ort werden sichtbar und für Gäste leichter erreichbar.
• Die Region erfährt, wonach Gäste fragen, und kann ihre Arbeit danach ausrichten.

So gehen Regionen vor

1. 1Bestandsaufnahme: Welche Daten zu Orten, Öffnungszeiten und Veranstaltungen liegen bereits vor?
2. 2Gästereise nachzeichnen: Wo fehlen Gästen heute Information, Beratung oder Orientierung?
3. 3Einen ersten sichtbaren Baustein wählen, etwa die Beratung zum Mitnehmen in der Touristinformation.
4. 4Partnerbetriebe und Nachbargemeinden einbinden.
5. 5Erfahrungen auswerten und schrittweise erweitern.

Bund und Länder fördern Digitalisierung im Tourismus. Es lohnt sich, die Möglichkeiten frühzeitig mit den zuständigen Stellen zu prüfen.

Häufige Fragen

Braucht es dafür eine eigene App?

Nein. Website, QR-Code, Messenger oder Terminal reichen aus. Gäste müssen nichts installieren.

Womit fängt man an?

Mit einer Bestandsaufnahme der vorhandenen Daten. Die Checkliste für Regionen hilft bei der Einordnung.

Ist das auch für kleine Gemeinden sinnvoll?

Ja. Gerade kleine Gemeinden profitieren, wenn sie gemeinsam im Landkreis oder Verband vorgehen.