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Digitale GästebegleitungInitiative

Über die Initiative

Umsetzung begleiten

Die Geschäftsstelle vermittelt erfahrene Umsetzungspartner aus dem Netzwerk. Die technische Umsetzung übernimmt derzeit die QTZ Media GmbH mit der Referenzlösung WILLMA Connect.

Bausteine

Was zur Umsetzung gehört

Gästereise aufnehmen

Der Weg des Gastes wird nachgezeichnet, von der Planung über Anreise und Aufenthalt bis zur Abreise, und es wird sichtbar, wo Informationen, Beratung oder Buchung fehlen.

Daten und Systeme

Bestandsaufnahme vorhandener Daten, Datenbanken und Schnittstellen, dazu ein Plan für die Anbindung.

Abläufe vor Ort

Prozesse in Touristinformation, bei Partnerbetrieben und im Nahverkehr, etwa die Beratung zum Mitnehmen am Tresen.

Konzept und Gremienvorlage

Die technische und organisatorische Grundlage für Gemeinderat, Kreistag oder Vorstand.

Umsetzung

Einrichtung durch erfahrene Umsetzungspartner aus dem Netzwerk.

Begleitung und Betrieb

Schulung, Auswertung und Weiterentwicklung im laufenden Betrieb.

Nächster Schritt: Gästereise aufnehmen

Gemeinsam mit der Region wird der Weg der Gäste nachgezeichnet. Sichtbar wird, wo Information, Beratung oder Buchung fehlen.

Austausch vereinbaren